Ödeme ve Teslimat Koşulları

Bu metin, Genç Ayakkabı tarafından işletilen www.gencayakkabi.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan ödeme, teslimat, iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.

1. Kredi ve Banka Kartı ile Ödeme

Müşterilerimiz, web sitemiz üzerinden tüm kredi ve banka kartları ile 3D Secure güvenlik sistemi kullanılarak güvenli bir şekilde ödeme yapabilirler.

Ödemeler, anlaşmalı bankaların güvenli sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilmekte olup, kredi veya banka kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde kaydedilmemektedir.

Siparişin iptal edilmesi veya iade onayı verilmesi halinde, ürün bedeli ödeme yapılan kart hesabına en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde iade edilir. Bankalara bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

2. Banka Havalesi / EFT ile Ödeme

Müşterilerimiz, sipariş onayından sonra kendilerine iletilecek olan banka hesap bilgilerimiz aracılığıyla havale veya EFT yöntemi ile ödeme yapabilirler.

Havale veya EFT yoluyla yapılan ödemelerde, ödemenin tarafımıza ulaşmaması veya makul süre içerisinde teyit edilememesi halinde sipariş işleme alınmayabilir ve iptal edilebilir.

3. Sipariş İptali, Değişim ve İade

  • Kusurlu veya hatalı ürünler haricinde yapılan keyfi iade ve değişim taleplerinde kargo masrafları alıcıya aittir.

  • Ürün iade veya değişim taleplerinin, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren yasal süreler içerisinde yapılması gerekmektedir.

  • Ürünlerin; kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

Yanlış ürün seçimi, beden uyumsuzluğu veya müşteriden kaynaklı hatalarda oluşabilecek gecikmelerden Genç Ayakkabı sorumlu tutulamaz.

4. Teslimat Koşulları

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya tedarik süresi gerektiren ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Yanlış veya eksik adres bildirilmesi, kargonun teslim alınmaması veya alıcıya ulaşılamaması durumlarında oluşacak ek kargo bedelleri alıcıya aittir.

Genç Ayakkabı yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapmaktadır.

5. Kargo ve Teslimat Sorumluluğu

Kargo firması tarafından teslim edilen paketlerin, teslimat sırasında kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır.

Teslimat esnasında;

  • Paket hasarlıysa,

  • Ürün eksik veya zarar görmüşse,

kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmez.

6. Ödeme ve Sipariş Takibi

Ödeme sürecinde yaşanabilecek teknik sorunlarda, müşteri bilgilendirilerek sipariş iptal edilebilir.

Sipariş sırasında verilen e-posta adresi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır. Bu bilgilerden kaynaklanan gecikme veya bildirim sorunlarından Genç Ayakkabı sorumlu tutulamaz.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, ilgili kargo firması ile müşteri arasında değerlendirilir.

7. Kabul

Web sitemiz üzerinden alışveriş yapan her kullanıcı, işbu Ödeme ve Teslimat Koşulları’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.